事業やサービスを行う時に考えることってどんなことでしょう。
事業やサービスを行うことに理由がなければなりませんよね。
まずは、目的(目標)という将来の姿が必要でしょう。
次には、コンセプトですね。
次には、アクションですね。
次には、アクションプランですね。
次には、KPIを明確にすることですね。
KPIとは、達成度を定量的に把握するための指標です。
売上、利益ももちろんそうですが、上記のように、アクションプランに対しても
色々な定量的な数値を用いることは必要です。
という具合に行うべきことは考えれば良いと思います。