仕事はチームで行うもの。
チーム内が風通しが良くないと、良い仕事はできない。
チームメンバーは、確認事項や不安事項があったら、確認や質問を行うもの。
「誰かがやってくれている」など、人任せにしない。
確認事項や不安事項は、経験から出てくるものが多い。
中高年頑張れ。
経験を若手に教えてあげることは中高年の仕事。
そのための給与。
育てるという気持ちが大事。
時には、叱ることは必要。
ほめることも忘れてはいけない。
一人一人が参加することが大事。
サービスはサービスを利用してくれている人達がいるから成り立つ。
利用している立場できちんと考えて対応しよう。
利用者の意見を聞き、自分を成長させよう。
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